משלוחים והחזרות

 

תהליך שילוח ואפשרויות משלוח

אנו שולחים את מוצרי BalloonPlay  לכל ישראל. עלויות המשלוח מפורטות כאן במהשך וכן בעגלת הקניות שלכם.

כל המשלוחים שלנו הם משלוחים רשומים

כל הזמנה שתגיע אלינו ביום עסקים לפני השעה 14:00 תצא לשילוח באותו היום.

 

אלה האפשרויות שלכם:

 

בתוך ישראל:

דואר רשום אשר יגיע בין 5 ל-10 ימים – 24 ₪ (עד 2 ק"ג)

אקספרס אשר יגיע בין 48 ל-72 שעות – 48 ₪ (עד 1 ק"ג)

איך אני עוקב אחר המשלוח שלי?

גשו ללינק הבא http://www.israelpost.co.il/itemtrace.nsf/mainsearch?OpenForm של דואר ישראל והקישו את מספר הפריט שקבלתם מאיתנו במייל אישור שילוח החבילה


 

תנאי החזרת מוצרים

אנו מתחייבים שתקבלו את המוצרים שהזמנתם במצב חדש ומקורי. אנו מציעים מדיניות החזרות גמישה וידידותית

 

תקופת קירור

יש לרשותכם עד 7 ימים מיום קבלת המוצר להודיע על ביטול העסקה ולהחזיר את המוצר בלי שאלות מצדנו. התנאי היחיד הוא שהמוצר טרם נפתח או טרם נעשה בו שימוש

 

תהליך החזרת מוצר

כדי שתהליך ההחזרה יהיה פשוט וחלק נבקש מכם לשלוח אלינו מייל המודיע על כוונתכם להחזיר את המוצר בצירוף מספר חשבונית.

שילחו את המוצר לכתובתנו בדואר רשום

אלדד לוי חברוני BalloonPlay

ת.ד 1

עין עירון

3791000

צרפו את צילום החשבונית שקיבלתם והקפידו לעטוף את המוצר היטב שלא ייפגע.

צרפו גם את התשלום בעבור המשלוח כדי שנוכל להחזיר לכם גם את הסכום הזה

 

מוצרים לא רצויים

כל המוצרים שמוצעים למכירה ב BalloonPlay.co.il לא על בסיס התנסות ומוצרים שאז נפתחו או נעשה בהם שימוש יתקבלו בברכה ויעברו בידוק אצלנו

אם ניתן יהיה האפשר להחזיר אותם למכירה, נזכה אתכם במחיר מלא, פחות 25% מערכה הקנייה שלכם בכדי לכסות את עלויות האדמיניסטרציה הכרוכות בקבלה ובדיקה של המוצרים שהחזרתם.

 

מוצרים שנשלחו בשוגג או פגומים

לעיתים נדירות אתם עלולים לקבל מוצר שנשלח בטעות או נמצא פגום, נבקש שתודיעו לנו בהתאם תהליך החזרת מוצר המוזכר כאן ואנו נטפל בכל נושא ההחזרה ותיקון הטעות.

 

טיפול בהחזרת כספים

כל החזרי כספים בעבור ביטול עסקה או החזרת מוצרים לא רצויים ישולמו תוך 30 יום מהודעת ביטול העסקה או הגעת המוצר המוחזר למשרדנו

שתף עם חבר